스타트업 KPI와 OKR, 무엇을 선택해야 할까?

목표 없는 스타트업은 나침반 없는 항해와 같다

스타트업이 빠르게 변화하는 시장에서 생존하고 성장하기 위해서는 명확한 목표와 측정 가능한 지표가 필요합니다. 이때 많이 거론되는 두 가지 관리 프레임워크가 바로 KPI(Key Performance Indicator)와 OKR(Objectives and Key Results)입니다.

 

스타트업에 맞는 지표 관리 방식이 무엇인지, KPI와 OKR의 차이와 선택 기준, 도입 시 고려사항 등을 실전 중심으로 정리합니다.

KPI와 OKR, 무엇이 다른가?

구분                          KPI                                                                               OKR

목적	성과 측정	목표 달성 및 방향 설정
구성	지표 중심	목표(Objective) + 핵심 결과(Key Results)
적용 방식	지속적인 운영 중심	분기별 도전 목표 중심
성격	보수적, 예측 가능성 중시	도전적, 유연성 중시
성과 평가	성과 평가 도구로 사용	학습과 피드백 중심

핵심 요약

• KPI는 성과를 관리하고 측정하는 도구
• OKR은 도전적 목표를 정하고 팀 정렬을 이끄는 시스템

이런 도구를 처음 접한다면 자동화 초보도 쉽게 시작할 수 있는 툴을 활용해 보세요. 스타트업 전용 플랜 제공 중입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

스타트업에는 어떤 지표 시스템이 맞을까?

1. 초기 스타트업 (팀 규모 1~10인)

• OKR 적합
• 전체 팀이 하나의 목표를 향해 나아갈 수 있게 만드는 데 효과적
• 빠른 피드백과 유연한 목표 수정이 가능

2. 성장 중기 (10~50인)

• OKR + KPI 혼합
• 도전적인 OKR로 방향을 설정하면서, 주요 퍼포먼스는 KPI로 측정

3. 안정기 이후

• KPI 중심
• 반복 가능한 수익 모델과 안정적 운영을 기반으로 성과 관리에 초점

 

스타트업 KPI와 OKR, 무엇을 선택해야 할까?

 

실제 사례: OKR을 도입한 스타트업 B사

• 팀 규모: 7명
• 도입 배경: 방향성 혼란, 프로젝트 우선순위 불명확
• 도입 OKR 예시:
  • Objective: "사용자 리텐션을 30% 향상시킨다"
  • KR1: 리텐션 분석 리포트 주간 발행
  • KR2: 리텐션 관련 기능 A/B 테스트 3회 실행
  • KR3: 고객 인터뷰 10건 진행

도입 2개월 후:

• 불필요한 기능 개발 제거
• 팀 내 커뮤니케이션 효율 상승
• 사용자 이탈률 18% 감소

KPI와 OKR 도입 시 주의할 점

KPI 도입 시

• 과도하게 많으면 팀원이 '숫자 채우기'에만 집중
• 정량 지표 외에도 정성 평가 보완 필요

OKR 도입 시

• 모든 팀원이 이해하고 공감해야 작동
• 지나치게 이상적이거나 측정 불가능한 목표는 지양

 OKR 도입이 막막하다면?  
OKR관리툴을 통해 팀 목표를 쉽게 설정하고 관리할 수 있습니다.  
스타트업에 최적화된 OKR 템플릿도 제공됩니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

결론: 스타트업은 '왜'와 '무엇을' 동시에 관리해야 한다

 

KPI는 '얼마나 잘 하고 있는가'를 확인하는 도구이고, OKR은 '어디로 가고 있는가'를 묻는 시스템입니다.
스타트업에서는 두 시스템을 병행하거나 단계적으로 전환하며 사용하는 것이 현실적입니다.

운영의 효율성을 높이기 위해선 도구보다 문화를 함께 설계하는 것이 중요합니다.